Déclaration de confidentialite

Votre confiance en ARODO est notre priorité. C’est pourquoi le respect de votre vie privée est essentiel pour nous. La présente politique de confidentalité (dénommée ci-après « Politique de Confidentialité ») s’applique notamment à : 

(i)    notre site web https://www.arodo.com/fr (dénommé ci-après le « Site Web ») et ; 
(ii)   toutes les autres relations (commerciales) entre ARODO et ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

La présente Politique de Confidentialité contient notamment des informations sur les données à caractère personnel collectées par ARODO, ainsi que sur la manière dont ARODO utilise et traite ces données à caractère personnel.

ARODO souhaite souligner qu’elle essaie à tout moment de se conformer à la « Législation relative à la Vie privée », à savoir ; 

(i)    la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l' égard des traitements de données à caractère personnel ;
(ii)   le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE et ; 
(iii)  d’autres dispositions légales particulières concernant la protection des données.

La visite du Site Web, la demande d’une offre, le fait de compléter le formulaire de contact, l’achat de quelconques produits et/ou services d’ARODO, ou toute communication avec ARODO implique votre acceptation expresse (par la communication de vos données à caractère personnel ou opt-in) de la Politique de Confidentialité et donc de la manière dont ARODO collecte, utilise et traite vos données à caractère personnel.

Veuillez lire la présente Politique de Confidentialité parallèlement à l’historique des versions de la déclaration de confidentialité, aux mentions légales, aux conditions générales et à la politique en matière de cookies d’ARODO. 

I.    Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel qui vous concernent et telles qu’elles sont collectées sur ce Site Web, est la société à responsabilité limitée « ARODO », dont le siège est établi à 2370 Arendonk (Belgique), Hoge Mauw 740, inscrite au registre des personnes morales de Antwerpen, division Turnhout, sous le numéro 0436.332.922, TVA BE 0436.332.922. Les données de contact d’ARODO  sont reprises sous le Titre X.

II.    Les activités de traitement d’ARODO 

(quels types, à quelles fins, sur la base de quels fondements juridiques et pendant quel délai ARODO collecte-t-elle et traite-t-elle les données à caractère personnel? Celles-ci sont-elles transmises à des pays tiers ?) 

A.    Généralités

La fourniture de certaines données à caractère personnel est (parfois) une condition pour pouvoir bénéficier de certains services (par exemple pour accéder à certaines parties du Site Web, pour s’inscrire à la lettre d’information, pour prendre part à certaines activités et certains événements, pour pouvoir recevoir certaines marchandises et/ou certains services par livraison). Il est dans ce cas indiqué quelles données sont obligatoires et quelles données sont optionnelles. 

Si l’intérêt légitime d’ARODO constitue le fondement juridique du traitement comme indiqué dans le tableau ci-dessous, ARODO :

(i)    evaluera toujours la nécessité de l’activité de traitement par rapport au but du traitement (test de proportionnalité) ; et
(ii)   évaluera toujours si vous, la personne concernée, pouviez prévoir que le traitement spécifique aurait lieu, de sorte que nous puissions estimer les éventuelles conséquences de l’activité de traitement pour vos droits et libertés fondamnetaux.

ARODO tente dès lors toujours de limiter autant que possible l’impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Nous pouvons vous garantir que nous ne traiterons vos données à caractère personnel que sur la base d’un intérêt légitime, lorsque nous sommes absolument certains qu’un équilibre peut être trouvé entre vos droits et liberté d’une part, et nos intérêts d’autre part. Si un équilique ne peut être trouvé, ARODO :

(i)    ne traitera plus vos données à caractère personnel dans cette situation spécifique (pour ce but spécifique) ; ou
(ii)   invoquera un autre fondement juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel (par exemple le consentement).

B.    Activités de traitement concernant l’utilisation du Site Web

Methode de collecte	Donnees a caractere personnel	Finalites	Base juridique	Delai de conservation
Compléter le formulaire de contact	Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone/numéro de GSM, nom de l’entreprise, fonction, autres données à caractère personnel fournies délibérément	Répondre aux questions	Consentement explicite	1 an
Cookies sur le Site Web(*)	Adresse IP	Optimiser et personnaliser l’expérience de navigation.	Consentement explicite (le consentement peut être retiré à tout moment pour des cookies non essentiels)	Selon le type de cookie. Les cookies de session sont effacés tout de suite après la session du navigateur, les autres cookies sont toujours placés pendant un délai proportionnel défini.
Demande d’offre	Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone/numéro de GSM, nom de l’entreprise, fonction, autres données à caractère personnel fournies délibérément	Répondre à une demande d’offre, dresser et envoyer une offre	Consentement explicite	1 an
Compléter le formulaire de candidature	Nom, prénom, numéro de téléphone/gsm, adresse e-mail, code postal, CV, lettre de motivation, autres données à caractère personnel fournies délibérément	Sélection et embauche de nouveaux travailleurs potentiels	Consentement explicite	1 an

(*) Pour de plus amples informations concernant l’utilisation de cookies, nous renvoyons à la politique en matière de cookies disponible sur notre Site Web.

ARODO collecte également automatiquement des informations anonymes concernant l’utilisation que vous faites du Site Web. Ainsi, ARODO va par exemple détecter automatiquement les parties du Site Web que vous visitez, le navigateur que vous utilisez, le site Web que vous visitiez lorsque vous avez accédé au Site Web. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais cela permet à ARODO d’établir des statistiques concernant l’utilisation du Site Web. 

C.    Autres activités de traitement d’ARODO

Methode de collecte	Donnees a caractere personnel	Finalites	Base juridique	Delai de conservation
Communication avec des (futurs) partenaires commerciaux	Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone de la personne de contact	Correspondance par téléphone ou par e-mail, pour répondre à des questions ou non	Exécution du contrat avec ARODO ou pour répondre à une question/demande avant la conclusion du contrat	Tant qu’ARODO et le client ont une relation commerciale + 1 an après la fin de celle-ci 1 an s’il n’y a pas eu de relation commerciale
Communication avec des (futurs) clients	Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone de la personne de contact	Correspondance par téléphone ou par e-mail, pour répondre à des questions ou non	Exécution du contrat avec ARODO ou pour répondre à une question/demande avant la conclusion du contrat	Tant qu’ARODO et le client ont une relation commerciale + 1 an après la fin de celle-ci 1 an s’il n’y a pas eu de relation commerciale
Envoyer la newsletter	Adresse e-mail	Fournir des informations concernant des (nouveaux) produits et/ou services d’ARODO.	Intérêt légitime pour les clients actifs Consentement explicite pour les non-clients	Tant que le client/destinataire ne s’est pas désabonné de la newsletter
Facturatie	Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone de la personne de contact, entreprise, adresse	Facturation	Exécution du contrat	7 ans (=le délai de conservation minimum légal)
Sollicitaties  (andere dan via de Website)	Nom, prénom, numéro de téléphone/gsm, adresse e-mail, code postal, CV, lettre de motivation, autres données à caractère personnel fournies délibérément	Sélection et embauche de nouveaux travailleurs potentiels	Consentement explicite	1 an

III.    Avec qui vos données à caractère personnel sont-elles partagées ? 

ARODO ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat et de son optimisation. Dans ce cadre, vos données à caractère personnel seront éventuellement divulguées à des prestataires de services de paiement, des fournisseurs de logiciels, un partenaire cloud, des partenaires de transport, des consultants IT externes, des consultants en marketing externes et les sociétés liées à ARODO au sens de l’article 1:20 du Code des Sociétés. 

S’il est nécessaire qu’ARODO divulgue vos données à caractère personnel à des tiers dans ce cadre, la tierce partie en question est tenue d’utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente Politique de Confidentialité et au contrat de traitement ou cession de données qui sera conclu le cas échéant avec cette partie. 

Sans préjudice de ce qui précède, il est toutefois possible qu’ARODO divulgue vos données à caractère personnel :

•  Aux autorités compétentes (i) lorsqu’ARODO y est tenue en vertu de la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure judiciaire future et (ii) pour préserver et défendre les droits d’ARODO.
• Lorsqu’ARODO ou la presque totalité de ses actifs est rachetée par une tierce partie, auquel cas vos données à caractère personnel collectées par ARODO constitueront un des actifs cédés.

Excepté dans les cas mentionnés dans le présent article et dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les finalités citées dans la présente politique de Confidentialité, ARODO ne vendra, louera ni cèdera vos données à caractère personnel à des tiers, sauf si (i) elle a obtenu votre consentement à cet effet et (ii) elle a conclu avec la tierce partie concernée une convention de traitement/cession de données qui contient les garanties nécessaires en matière de traitement de vos données à caractère personnel conformément à la confidentialité et au respect de la vie privée.

IV.    Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

Toute cession de données à caractère personnel en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) à un destinataire ayant son domicile ou siège dans un pays qui ne relève pas de la décision d’adéquation promulguée par la Commission européenne, sera régie par les dispositions d’une convention de cession de données, qui soit; 

(i)    contiendra les clauses contractuelles standard telles que visées dans la ‘Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/EC)’; et/ou 
(ii)   contiendra des règles d’entreprise contraignantes. Comme cela est le cas lors d’une utilisation des clauses contractuelles standard, le destinataire de données à caractère personnel/sous-traitant d’ARODO dans le pays tiers, doit garantir un niveau adéquat de respect de la vie privée dans le pays de la tierce partie ; et/ou
(iii)  offrira des garanties adéquates par tout autre mécanisme sur base de la Législation sur la Vie privée ou toute autre règlementation relative au traitement de données à caractère personnel.

V.    Combien de temps vos données à caractère personnel sont-elles conservées ?

Sauf lorsqu’un délai de conservation plus important est requis ou justifié (i) par la loi ou (ii) par le respect d’une autre obligation légale, ARODO conserve vos données à caractère personnel seulement pendant la période nécessaire à l’obtention et la réalisation des objectifs tels que décrits dans les tableaux repris dans la présente Politique de Confidentialité sous ‘II. Les activités de traitement d’ARODO’.

VI.    Quels sont vos droits en matière de vie privée ?

Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants en matière de vie privée :

• Droit de consultation de vos données à caractère personnel :
  L’individu a toujours un droit d’accès à et de consultation des données à caractère personnel traitées par l’entreprise. L’entreprise fournira une copie de ces données à caractère personnel si l’individu en fait la demande ;
• Droit de correction, complément ou mise à jour de vos données à caractère personnel :
  L’individu a toujours le droit de faire supprimer ou corriger des données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou périmées ; 
• Droit de suppression de vos données à caractère personnel (‘right to be forgotten’) :
  ARODO souligne dans ce cadre que certains services ne seront plus accessibles ou ne pourront plus être fournis si vous supprimez ou faites supprimer certaines données à caractère personnel nécessaires ;
• Droit à une limitation du traitement de vos données à caractère personnel :
  L’individu a le droit de limiter le traitement de données si :
  • Il conteste l’exactitude des données pendant une période qui permet à ARODO de contrôler l’exactitude.
  • Le traitement est illégitime et il s’oppose à l’effacement des données à caractère personnel et demande en lieu et place la limitation de leur utilisation.
  • ARODO n’a plus besoin des données à caractère personnel de l’individu pour les finalités du traitement, mais en a par contre besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  • Il s’est opposé au traitement, en attendant la réponse à la question de savoir si cette opposition est fondée. 
• Droit de cessibilité de vos données à caractère personnel :
  L’individu a le droit d’obtenir les données à caractère personnel traitées par l’entreprise sous une forme structurée, usuelle et numérique, de sorte qu’il puisse les enregistrer pour une (ré)utilisation personnelle, ou pour transmettre directement ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement de données. Ce droit s’applique pour autant que cela soit techniquement possible pour le responsable du traitement.
• Droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel :
  • L’individu a toujours le droit de s’opposer au traitement pour des motifs liés à sa situation spécifique.
  • Le responsable du traitement cesse immédiatement le traitement des données à caractère personnel à moins qu’il n’avance des motifs légitimes contraignants pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l’individu ou qui sont liés à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez prendre contact avec sales@arodo.be ou transmettre votre demande par courrier postal (voir les données de contact d’ARODO sous le titre X). 

Si un doute raisonnable existe concernant votre identité, ARODO a le droit de demander le recto de votre carte d’identité en vue d’une identification avant de pouvoir répondre à votre question ou demande. ARODO reconnaît toutefois expressément qu’elle ne demandera pas systématiquement la carte d’identité de l’intéressé dans ce cadre et qu’elle utilise uniquement cette preuve pour constater si vous êtes effectivement la personne concernée dont les données à caractère personnel sont traitées. Une fois que les deux parties sont satisfaites de la réponse à votre question, ARODO détruira la preuve.

Vous pouvez en principe exercer ces droits gratuitement grâce au formulaire susmentionné, sauf si le responsable du traitement considère la demande comme étant manifestement non fondée ou excessive (comme dans le cas d’une demande répétée, entre autres). 

Si et dans la mesure où le droit applicable l’autorise, ARODO peut traiter vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe. Si vous ne souhaitez plus recevoir des lettres d’information ou des informations concernant les produits et/ou services d’ARODO, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le bouton « se désinscrire » présent au bas de chaque e-mail d’ARODO. 

VII.    Protection des données à cararctère personnel 

ARODO s’engage à prendre les mesures de protection physiques, technologiques et organisationnelles adéquates et raisonnables pour éviter (i) tout accès illégitime ou illicite à vos données à caractère personnel, ainsi que (ii) toute perte, tout abus ou toute modification de vos données à caractère personnel.

ARODO conservera toutes les données à caractère personnel qu’elle a collectées sur site ou dans le cloud avec des centres de données au sein de l’UE.

Malgré (i) la politique de sécurité d’ARODO, (ii) les contrôles qu’elle effectue et (iii) les actes qu’elle pose dans ce cadre, un niveau infaillible de sécurité ne peut pas être garanti. Aucune méthode de cession ou de remise par Internet ni aucune méthdoe de stockage électronique n’est sûre à 100%, de sorte qu’ARODO ne peut pas garantir une sécurité absolue dans ce cadre. 

VIII.    Mise à jour de la Politique de Confidentialité

ARODO a le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité en mettant une nouvelle version sur le Site Web. Il est dès lors hautement recommandé de consulter régulièrement le Site Web et la page sur laquelle se trouve la Politique de Confidentialité afin de vous assurer d’être informé de quelconques modifications.

La version la plus récente de la Politique de Confidentialité est toujours disponible sur le Site Web. Toute mise à jour et le moment de la modification seront notifiés et affichés dans l’historique des versions de la Pollitique de Confidentialité, consultable via le lien suivant.

IX.    Renvois à d’autres sites Web

Le Site Web peut éventuellement contenir des hyperliens vers d’autres sites web. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous pourrez être redirigé vers un autre site Web ou une autre source Internet qui pourrait collecter volontairement, par le biais de cookies ou d’autres technologies, des informations à votre propos. ARODO ne supporte aucune responsabilité et n’a aucun pouvoir de contrôle sur ces autres sites Web ou sources Internet, ni sur leur collecte, utilisation et divulgation de vos données à caractère personnel. Vous devez vous-même vérifier la politique de confidentialité de ces autres sites Web et sources Internet pour évaluer s’ils agissent confirmément à la Législation relative à la Vie privée.

X.    Contacter ARODO

Si vous avez des questions concernant la Politique de Confidentialité ou la façon dont ARODO collecte, utilise ou traite vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter :

Par e-mail : sales@arodo.be
ou 
Par courrier postal : ARODO SRL, Hoge Mauw 740, 2370 Arendonk, Belgique 

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont ARODO a traité ces questions ou remarques, ou si vous avez des plaintes concernant la manière dont ARODO collecte, utilise ou traite vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. Il peut s’agir de l’autorité de contrôle de (i) votre résidence habituelle, (ii) votre lieu de travail ou (iii) l’endroit de l’infraction présumée à la Législation relative à la Vie privée. Données de contact de l’Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données    
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique    
Tél. : +32 (0)2/ 274 48 00    
E-mail : contact@apd-gba.be